Kontakt

Skontaktuj się z nami w sprawie zaświadczenia o niekaralności. Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówienia, dokumentów i statusu wniosku.

Zaświadczenie o Niekaralności — firma prywatna, nie organ państwowy.

Nie jesteśmy powiązani z Biuro Informacyjne Krajowego Rejestru Karnego. Dokument urzędowy wydawany jest bezpłatnie (opłata skarbowa wg ustawy o KRK) bezpośrednio przez organ państwowy: www.gov.pl/web/gov/uzyskaj-zaswiadczenie-z-krajowego-rejestru-karnego. Nasza usługa to płatne wsparcie (przygotowanie, apostille, tłumaczenie, dostawa), oddzielnie od opłaty urzędowej.

Zaświadczenie o Niekaralności — firma prywatna, nie jesteśmy urzędem państwowym. Nie wydajemy zaświadczeń KRK w imieniu organów — pomagamy w orientacji w procedurze. Usługa państwowa: gov.pl.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz pytanie dotyczące zamówienia zaświadczenia o niekaralności, statusu wniosku lub dokumentów, które trzeba przygotować, napisz do nas przez formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej. Odpowiadamy na wiadomości w kolejności ich otrzymania, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

W wiadomości najlepiej od razu podać kilka informacji: numer zamówienia (jeśli je masz), kraj, w którym potrzebne jest zaświadczenie, oraz krótki opis sprawy. Dzięki temu odpowiedź przyjdzie szybciej, bo nie będziemy musieli dopytywać o podstawowe szczegóły.

O czym warto pamiętać przed napisaniem

Nasz serwis pomaga w załatwieniu formalności związanych z zaświadczeniem o niekaralności, ale nie zastępuje urzędu ani kancelarii prawnej. Nie wydajemy opinii prawnych w sprawach karnych i nie możemy wpływać na decyzje organów państwowych. Jeśli Twoje pytanie dotyczy treści wpisu w rejestrze karnym albo skargi na decyzję, skierujemy Cię do właściwej instytucji.

Zanim napiszesz, sprawdź też informacje na stronie głównej. Znajdziesz tam opis całej procedury, listę wymaganych dokumentów oraz najczęstsze pytania czytelników. W wielu przypadkach odpowiedź jest już tam, a Ty zaoszczędzisz czas na wymianę wiadomości.

Jak opisać swoją sprawę

Im konkretniej napiszesz, tym lepszą odpowiedź dostaniesz. Pomocny format to kilka zdań: co chcesz osiągnąć (na przykład zaświadczenie do pracodawcy zagranicznego), gdzie dokładnie dokument ma być złożony i na jakim etapie obecnie jesteś. Jeśli coś poszło nie tak, opisz kolejność zdarzeń bez skrótów myślowych.

Nie wysyłaj nam skanów dokumentów tożsamości ani danych wrażliwych, dopóki nie poprosimy o nie w ramach konkretnej sprawy. Ochrona Twoich danych jest dla nas priorytetem, a większość pytań da się rozwiązać bez przekazywania takich informacji.

Czego możemy, a czego nie

Możemy wyjaśnić, jak wygląda procedura, jakie dokumenty są potrzebne i jak śledzić status wniosku. Nie możemy natomiast przyspieszyć pracy urzędu, zagwarantować konkretnego terminu wydania dokumentu ani zmienić jego treści. Te kwestie zależą wyłącznie od organu, który prowadzi rejestr.

Jeśli Twoja sprawa jest nietypowa, na przykład dotyczy osoby mieszkającej za granicą albo dokumentu do konkretnego celu urzędowego, napisz o tym w pierwszej wiadomości. Wtedy od razu podpowiemy, czy jesteśmy w stanie pomóc, i wskażemy właściwą ścieżkę.

Przydatne materiały

Powiązane strony

Pokazujemy, jak wygląda zaświadczenie o niekaralności z KRK: jakie sekcje i pola zawiera, jak odróżnić je od informacji o osobie oraz jak je uzyskać online, w punkcie.

Czy do zaświadczenia o niekaralności z KRK potrzebny jest Profil Zaufany? Jak założyć konto w e-KRK, podpisać wniosek, ile zapłacić i ile czekać na dokument.

Punkt Informacyjny KRK: gdzie złożyć zapytanie o osobę lub podmiot zbiorowy, opłaty 20 zł i 30 zł, znaki opłaty sądowej, godziny przyjęć i e-KRK.

Potrzebujesz pomocy z dokumentami?

Opisz sprawę — podpowiemy dokumenty, termin i cenę.

Zapytaj